Auf diesem Schiff wohnen die reichsten Menschen der Welt – manche jahrelang. Doch wie ist das Leben an Bord des Luxus-Kreuzfahrtschiffs?
Thomas Legner (61) ist der Generaldirektor von The World, der größten privaten Wohnyacht.
Das Schiff verfügt über 165 Wohnungen, die den Bewohnern gehören, und segelt ständig um die Welt.
Legner sagt, auf dem Schiff sei es nicht wie auf einer Kreuzfahrt – es sei wie ein exklusiver Country Club auf dem Wasser.
Dieser Artikel basiert auf einem Gespräch mit Thomas Legner, dem 61-jährigen General Manager von The World. Er wurde aus Gründen der Länge und Klarheit überarbeitet.
The World ist die größte private Wohn-Yacht der Welt. Sie hat nichts von einer Kreuzfahrt, sondern ist eher ein Country Club auf dem Wasser. Es gibt 165 Apartments auf dem Schiff, und wir haben durchschnittlich 200 Bewohner an Bord. Unser jüngster Bewohner ist fünf Jahre alt, und unser ältester Bewohner 80.
Ich bin seit Januar 2014 General Manager des Schiffes. Zuvor war ich General Manager für das Intercontinental in Wien und davor für das Four Seasons tätig. Zu The World wollte ich, weil es kein anderes Schiff dieser Art gibt. Die Passagiere entscheiden, wohin wir jedes Jahr fahren. Wir sind schon bis in die Antarktis und nach Papua-Neuguinea gereist.
Lest auch
Es ist keine Kreuzfahrt, es ist ein exklusives Zuhause auf dem Meer
Da es sich nicht um eine Kreuzfahrt handelt, gibt es auch keinen Kapitänstisch oder Begrüßungsdrinks. The World ist ein Zuhause. Die meisten Menschen leben fünf bis sieben Jahre auf dem Schiff, aber einige Bewohner sind schon von Beginn an, also seit 22 Jahren dabei. Unsere Bewohner können das ganze Jahr über auf dem Schiff leben, wenn sie es wünschen. Aber da sie oft noch andere Wohnungen haben, teilen sie ihre Zeit zwischen den Residenzen auf.
Es gibt vier Möglichkeiten, an Bord des Schiffes zu kommen: ein Apartment kaufen, als Gast eingeladen werden, als potenzieller Käufer einen Probeaufenthalt genießen oder dem exklusiven Mitgliederclub Exclusive Resorts beitreten. Der Club besitzt vier Immobilien auf The World als Teil seines Angebots, aber es gibt eine Warteliste, um an Bord zu kommen.
Lest auch
Immer wieder kommen Gerüchte darüber auf, wem ein Apartment auf The World gehört. Wir hatten in der Vergangenheit schon Politiker und Fernsehstars an Bord, aber wir verraten nichts über die Bewohner des Schiffes. Ich würde einfach sagen, dass jeder Bewohner auf seinem Gebiet führend ist. Im Moment steht nur eine kleine Anzahl von Wohnungen zum Kauf zur Verfügung.
Die Anwesenheit des Personals sollte man spüren, nicht sehen
Wir haben sechs Restaurants an Bord, eine Kunstgalerie, ein Schwimmbad, ein Fitnesscenter, einen Golfsimulator und ein Spa. Außerdem haben wir eine Boutique und einen Lebensmittelladen. Die Mitarbeiter wissen, dass sie in einem Zuhause arbeiten. Wir sind respektvoll und höflich.
Keines der Besatzungsmitglieder außer dem Kapitän würde einen Bewohner oder Gast jemals mit seinem Vornamen ansprechen. Wir behandeln sie so, wie das Personal eines Luxushotels seine Gäste behandeln würde.
Lest auch
Ich bin der festen Überzeugung, dass man Service spüren, aber nicht sehen sollte. Wir haben ein Profil jedes Bewohners, in dem alle seine Vorlieben aufgeführt sind, von Allergien bis hin zu der Frage, ob er große oder kleine Eiswürfel in seinem Getränk mag. Die Bewohner können Zutaten im Lebensmittelladen des Schiffes kaufen und in ihrem Apartment kochen. Doch wenn sie in ein Restaurant gehen, sollten sie uns nur einmal sagen müssen, was sie mögen oder nicht mögen.
Anders als bei einer normalen Kreuzfahrt ist das ganze Schiff auf die Vorlieben der Bewohner ausgerichtet. Dabei kann es sich um die Art der Bettwäsche handeln, die sie in ihrem Appartement haben möchten, oder darum, welche Hafenaktivitäten sie mögen. Wir planen die Reiserouten zwei Jahre im Voraus. Dazu erstellen wir einen Fahrplan, sobald die Bewohner über die Ziele abgestimmt haben. Derzeit arbeiten wir an dem Fahrplan für 2027.
Lest auch
Crew und Bewohner haben einmalige Erlebnisse
Wir sind immer bestrebt, den Bewohnern besondere Momente zu bieten. Bei einer Gelegenheit, als es ein perfekter Tag auf See war, haben wir das Schiff am Äquator angehalten. Wir haben ein motorisiertes Schlauchboot, nördlich des Äquators und ein anderes südlich des Äquators platziert. So konnten die Gäste mitten auf dem Atlantik über den Äquator schwimmen.
Auch die Besatzung genießt besondere Momente. Wenn die Bewohner Ausflüge machen, kann die Crew mit Dünenbuggys durch die namibische Wüste fahren oder unter dem Sternenhimmel im Wadi Rum in Jordanien speisen.
Es ist unsere Aufgabe, die Wünsche der Bewohner zu erfüllen. So kann es sein, dass sie einen Tisch in einem Michelin-Stern-Restaurant mit Warteliste wünschen, was wir auch in der Regel schaffen. Andere brauchen vielleicht in letzter Minute einen Privatjet. In einem früheren Leben wäre ich vielleicht in kalten Schweiß ausgebrochen, aber jetzt machen wir es einfach möglich. Der Schlüssel zum Umgang mit Last-Minute-Anfragen liegt darin, flexibel zu sein und Alternativen zu haben, wenn die ursprüngliche Anfrage nicht möglich ist.
Lest auch
Wir haben Probleme, die es auf Kreuzfahrten nicht gibt
Als Wohnschiff haben wir Probleme, die es auf Kreuzfahrten vielleicht nicht gibt. Eines unserer größten Probleme ist die Lagerung. Wir haben wahrscheinlich 80 Golftaschen im Lager. Die Bewohner bringen auch ihre Möbel und Kunstwerke mit, aber sie wollen nicht alles ausstellen. Vielleicht wollen sie den Picasso später gegen den Rembrandt austauschen.
Wir geben niemals bekannt, wo sich das Schiff zu einem bestimmten Zeitpunkt befindet. Die Besatzung ist auch angewiesen, aus Sicherheitsgründen niemals in den sozialen Medien zu verkünden, dass sie sich auf The World befindet und wo das Schiff liegt.
Die Pandemie war die größte Herausforderung für mich als General Manager
Der herausforderndste Tag für mich als General Manager war im März 2020, zu Beginn der Pandemie. Wir waren gerade in Fremantle, Australien, angekommen, als die Flughäfen und Häfen zu schließen begannen. Die Gäste und die Hälfte der Besatzung flogen nach Hause. Der Rest der Besatzung blieb an Bord, um das Schiff zu warten.
Ich weiß noch, wie ich mit dem Kapitän auf der Brücke stand. Er sagte, es sei das erste Mal gewesen, dass er nicht wusste, ob er nach links oder nach rechts fahren sollte, da wir kein Ziel hatten. Die Ungewissheit war schwierig.
Lest auch
Der schönste Tag auf dem Schiff war die Begrüßung der Menschen, die im Juli 2021 zurückkehrten. Ich bekomme immer noch eine Gänsehaut, wenn ich daran denke. Einige Leute hatten wir seit über einem Jahr nicht mehr gesehen. Alle waren zu Tränen gerührt.
Das Schönste an meinem Job ist der Umgang mit der Besatzung und den Bewohnern und die Schaffung von tollen Erlebnissen. Vor ein paar Wochen sagte mir jemand, The World sei wie Four Seasons auf Steroiden. Unsere Crew-Mitglieder schaffen etwas so Unvergessliches, dass die Leute gar nicht mehr gehen wollen.
